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現在、一部地域においてお荷物の集荷・配達の停止、およびお届けに遅延が発生しています。
また、ヤマト運輸を装い個人情報を聞き出そうとする電話や、偽サイトへ誘導するなりすましメールが多発しています。
以下の事実をご確認いただき、十分にご注意ください。
1. 配送遅延の発生について
天候や交通規制等の影響により、一部地域でお届けに遅れが出ています。
最新の遅延対象エリアおよび集配状況については、以下のヤマト運輸公式ページをご確認ください。
ヤマト運輸：お荷物の集配および営業所の営業状況について
《お荷物の集配および営業所の営業状況について》
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
《大雪の影響によるお荷物のお届け遅延の可能性について》
2. 「住所確認」を求める詐欺電話の事実
ヤマト運輸のドライバーを装い、電話で直接個人情報を聞き出そうとする手口が確認されています。
発生している事象： 「雨で住所や名前が読めないので教えてほしい」と電話がかかってくる事案が発生しています。
ヤマト運輸の運用： ヤマト運輸が電話でお客様の個人情報を直接聞き出すことはありません。
対策： 不審な電話には回答せず、公式の窓口以外での情報提供は控えてください。
3. なりすましメール・SMSの事実
ヤマト運輸の名前を装い、偽サイトへ誘導して個人情報を盗み取ろうとするメールやSMSが多発しています。
SMS（ショートメール）： ヤマト運輸がショートメール（SMS）による不在連絡やお届け予定のお知らせを送信することはありません。
金銭の請求： 受け取り日時の変更や再配達に関して、メールやサイト上で料金を請求することはありません。
メールの宛名： 宛先がお客様名ではなく「メールアドレス」になっているなど、不審な点がある場合はアクセスせずに削除してください。
詳細はヤマトホールディングスの公式案内をご確認ください。
