日頃からOILLABの商品をご利用くださり誠にありがとうございます。
日時指定の配送と置き配希望の配送につきまして、皆様にお知らせがございます。
【日時指定の配送について】
通常、日時指定いただいたご注文に関しましては
ご指定の日時にお荷物が到着できるよう配送させていただいております。
しかし、
配送伝票に希望日時の記載を弊社から行った場合でも、
ご注文時の配送状況や季節によってヤマト運輸側の判断で
配達日時が変更されてしまう事例が発生しております。
弊社からヤマト運輸に確認いたしましたところ、
昨今の配送状況や環境を踏まえての現場判断になるとのことでした。
その場合、ご注文いただいてから最大10日ほどの期間を有する可能性がございますとのこと。
(現在10日ほどの配送遅延は実際には起きておりません。)
ご指定日にお荷物が届かない場合は、
ヤマト運輸追跡番号から最寄りの営業所をお調べいただき
お客様から直接お問い合わせくださいませ。
【置き配希望の配送について】
【置き配指定希望】での配送の場合も同様に、
ヤマト運輸側の判断により置き配がされない事例が発生しております。
置き配指定ご希望の場合、
クロネコヤマトメンバーズにご登録いただき、
お客様ご自身でご指定の指示を出していただくと確実に置き配配送されます。
(※お客様のクロネコヤマトメンバーズから弊社が直接置き配指定ができないため。)
尚、12:00までのご注文に関しましては
ご指定がない場合でも入金確認できたご注文ですと当日発送をさせていただきます。
(12:00までのご注文でもご入金がシステム上で12:00以降に確認が取れた場合は翌日発送となります。)
日時配送、置き配希望の配送について
ご周知くださいますと幸いです。
配送に関しまして、最大限お客様のご希望に添えられるよう努めてまいります。
今後ともオイルラボを何卒宜しくお願い申し上げます。
