OILLAB(オイルラボ)
NEWS

お知らせ

ロイヤルノイルの一部ロットによる淡黄色に関して

いつもOILLABをご利用頂き誠にありがとうございます。

ロイヤルノイルや一部該当製品の主成分、グリセリンが要因としましての着色、変色の件でございますが、加熱による変化に関してメーカーに確認したところグリセリン製造所様から非加熱製造とのこと返答あり。

そのため、加熱同様に気温の上昇により起こり得る可能性も御座いますが、特に品質に影響を与えるものではないと認識しております。

また弊社仕様のグリセリンは自然植物より採取、抽出される物で御座いますので、上記要因以外にもその他混合成分に反応することも考えられます。
こちら回答としましては、グリセリン要因となります着色、変色は、
本来の使用目的に対しての影響は無いものと考えます。
 
ご心配お掛けしますことお詫び申し上げます。
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OILLABを今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
FAQ

よくある質問

お支払いについて

「クレジットカード」「Amazon Pay」「キャリア決済(ドコモケータイ払い / ソフトバンクケータイ払い)」「あと払い(ペイディ)」「銀行振込(バーチャル口座)」「PayPay」がご利用いただけます。
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全商品¥23,320以上お買い上げで送料無料
・一部商品は送料無料または全国一律送料です。
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ご返品について

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

オイル用のコックはありますか?

現在、ロイヤルノイル6.4kgとロイヤルノイル6.1kgのボトルタイプのノズル(ジャバラノズル)がございます。
そちらをご購入くださいませ。
https://www.oillab.net/view/item/000000000045

日時指定は出来ますか?

配送の日時指定は可能ですので商品購入時にご指定ください。
・ヤマト運輸の場合
⇨ヤマトのマイページにログインしていただき、追跡番号発行後に日時指定の設定をお願いいたします。
・営業所受け取り希望の場合
⇨配送先を営業所に設定しておくか追跡番号発行後に変更の設定をお願い致します。

領収書発行出来ますか?

お客様ご自身で領収書・納品書をダウンロードいただけます。
Pを含む【注文番号】とご注文された際の【注文者】のお名前を入れてください。
・確認用URL
https://app2.logiless.com/my_page/12768

銀行振込の際は振り込み確認出来次第の発送になりますか?

その通りで御座います。確認完了後、配送の手配になります。
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